Dan Cronk Отзыв на Grand Hyatt Seattle
Мы с женихом остановились на одну ночь в отеле Gra...
Мы с женихом остановились на одну ночь в отеле Grand Hyatt по пути на остров Оркас, чтобы пожениться. Я забронировал угловой люкс через туристический аккаунт AmEx. Моя невеста собиралась приехать в отель примерно за два часа до меня, поэтому я позвонил заранее и убедился, что она сможет попасть в номер. Я поговорил с менеджером, который сказал, что добавила моего жениха к бронированию и дала мне номер подтверждения. Я предоставил моей невесте номер подтверждения и электронное письмо с бронированием, в котором было указано ее имя, и, как вы уже догадались, когда она приехала, ее не пустили в номер.
В своем телефонном звонке я специально просил, чтобы мой жених не испытывал стресса; Я хотел, чтобы она могла проверить и расслабиться. Вместо этого она обнаружила, что почти в слезах спорит с сотрудниками стойки регистрации. Они даже не посмотрят на номер подтверждения. Электронное письмо с ее именем не повлияло на них. Затем, дергая ее в течение сорока пяти минут, они впустили ее в комнату. Что изменило их мнение? Мы до сих пор не знаем.
Когда я приехал, персонал на стойке регистрации казался раздраженным из-за того, что у меня проблемы с их действиями. Я был очень вежлив и считаю, что, возможно, мне следовало быть менее таковым.
Пройдя в свой номер, я позвонил в гостиницу и попросил второй халат и несколько дополнительных полотенец. Они так и не прибыли. Если гость платит за угловой люкс, не слишком ли много просить, чтобы он получил дополнительные полотенца по запросу?
Мой жених обнаружил черные волосы в душе и обрезки ногтей на полу в ванной.
Нашей панорамой была прежде всего огромная плоская крыша. Мой жених сказал, что она хотела вернуться к столу и попросить более высокий этаж, но после проверки, она буквально боялась это сделать.
Это ваше наследие, Гранд Хаятт. Вы заставили мою невесту бояться разговаривать с вашим персоналом в ночь перед свадьбой.
Я никогда раньше не писал плохих отзывов в Интернете, но то, что я хотел, чтобы отдых был роскошным и расслабляющим, доставлял мне хлопоты на каждом этапе. «Гранд Хаятт Сиэтл» никогда больше не получит мой бизнес, да и не должен получить ваш.
Комментарии: