Terri Jackson Miller

Отзыв на Peachtree Supplies

Мы разместили заказ на Портфельные кейсы - Серые. ...

Мы разместили заказ на Портфельные кейсы - Серые. В прошлом мы заказывали у Пичтри, но на этот раз с нами обращались не так профессионально. Мы разместили и заказали 10 ноября 2015 года 50 портфелей и примерно через 30 дней так и не получили их. Мы позвонили Пичтри и Шене по поводу нашего заказа. Мы дали ей знать, сколько времени прошло, и мы так и не получили товар. Шена заявила, что проверит заказ, и мы получили от нее ответ только через несколько дней. В это время Шена сообщила нам, что пакеты были переданы на аутсорсинг другому продавцу, который размещал наш логотип на пакетах, и прошло еще 4 недели до того, как наш заказ будет готов. Спустя четыре недели по-прежнему никакого заказа. Мы снова связались с Пичтри и поинтересовались, но никакого конкретного ответа по поводу портфелей не было. Через несколько дней владельцу позвонили и сказали, что продавец может обработать заказ только на 100 портфелей. Разве они не знали об этом, когда мы разместили заказ? Я перезвонил и получил представителя, который сказал, что он проверит заказ, и рассказал ту же историю о том, что нам нужно было заказать 100 портфелей, а не 50. Я спросил из-за неудобств этого неудачного заказа, могли бы получить скидку на заказ. Представитель сказал мне, что мы можем получить 10% скидку на весь заказ или бесплатную доставку по воздуху, как только они получат заказ, но вы не можете получить и то, и другое. Я спросил, был ли он менеджером, и он ответил отрицательно. Затем я спросил, могу ли я поговорить с менеджером. Если я помню, Кристан, менеджер позвонил на следующий день, и мы обсудили заказ. Она заявила, что первоначальный представитель (Шена) должен был сказать мне, что мы не можем разместить заказ на 50 портфелей. Я заявил, что это не наша проблема, но на самом деле мы заказали их достаточно заранее, чтобы мы не могли выбежать. Фактически мы закончились. Мы являемся похоронным бюро, и мы дарим семьям умерших эти пакеты с их служебными сувенирами внутри. Кристан (менеджер) заверила меня, что она справится с этой ситуацией, а также предложит нам 20% скидку, а также доставку авиаперевозкой на следующий день. Она позвонила и сказала, что мы не получим заказ до 19.01.2016. Я спросил, есть ли способ получить пакеты, по крайней мере, 50 до этого, и она сказала, что проверит это. Я только что получил ответный звонок сегодня от Кристана, который сообщил, что у продавца недостаточно серых пакетов для оформления заказа, и нам нужен другой цвет. Я сказал ей, что это цвет нашей компании, и сказал, что мы не хотим другого цвета. Она хорошо заявила, что я могу отменить заказ. Пораженный, я сказал: «Хорошо, отмените заказ». Какая катастрофа. Им все равно. Это была шутка. Я надеюсь, что мы сможем найти более профессионального продавца.

Переведено