Anar Vyas

Отзыв на Westin DTW

Абсолютно ужасное обслуживание. Консьерж даже не у...

Абсолютно ужасное обслуживание. Консьерж даже не улыбается. Крайне непрофессионально и непримиримо. Выделили нам номер для людей с ограниченными физическими возможностями и поспорили с нами, заявив, что мы просили об этом, когда у нас были доказательства, что это не так. Мы пошли в бар / ресторан внизу, и один из гостей предупредил нас об очень медленном обслуживании. Подслушал, как еще один гость был очень расстроен, поскольку они ждали своей еды более 1,5 часов. Запрашивали дополнительную кровать, и нас заверили, что кто-то доставит ее в наш номер через несколько минут. Через час и позвонив на стойку регистрации, мне сказали, что выкатывания недоступны. Для четырехзвездочного отеля обслуживание клиентов ужасное. Пожалуйста, не тратьте деньги зря, оставаясь здесь. Мы сожалеем об этом.

Переведено