Emily McManus Отзыв на Radisson Hotel and Convention ...
Внимание всем невестам: НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ...
Внимание всем невестам: НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ СВАДЬБЫ. Я и моя невеста довольно непринужденные профессиональные люди. Мы редко на что-то жалуемся, и нам довольно легко угодить. Поэтому можете поверить, что мой отзыв основан на правде!
Мы начали искать место для нашей свадьбы в сентябре 2015 года в июле этого года. Во время разговоров с этим отелем я разговаривал как минимум с 5 разными координаторами мероприятий. Каждый раз, когда я звонил, предыдущий уходил, а в роли выступал новый человек. Это означало, что обслуживание было очень непоследовательным и вообще не заслуживающим доверия!
Однако мы наконец встретились с Мэгги, и она, дав несколько обещаний, убедила нас забронировать свадьбу с ними. В то время мы заключили договор, который нам объяснили ТОЛЬКО на аренду бального зала. Она объяснила, что приготовление еды, комнат для гостей и т. Д. Будет сделано ближе к месту проведения мероприятия. Она также пообещала нам, что, поскольку мы бронировали так рано, она гарантирует цены на наше меню 2014 года и что она предоставит нам бесплатный номер в ночь на свадьбу. Мы внесли депозит в 1000 долларов и ушли счастливые, думая, что все хорошо.
Теперь кошмар начинается !!
Пару дней назад я заказывал аренду белья и т. Д. На наш большой день. Я хотел узнать, когда мы сможем украсить пространство, поэтому я написал Мэгги, чтобы узнать. К моему разочарованию, на мое электронное письмо ответил еще один человек, который теперь был координатором мероприятия (к тому времени уже пятым или шестым, с которым мы имели дело). С этой женщиной по имени Сами с самого начала было очень трудно и грубо иметь дело. Поскольку теперь нашей свадьбой занимался новый человек, я перечислила обещания, которые Мэгги дала нам, чтобы подтвердить, что они все еще участвуют в сделке. Сами снисходительно повторял, что, если этого не было в контракте, его не существовало. Я все пытался сказать ей, что Мэгги объяснила, что первоначальный контракт был ТОЛЬКО на аренду бального зала, и что другие детали будут добавлены позже. Она не слушала ни слова, которое я сказал. Затем она сообщила, что они не будут соблюдать цены меню 2014 года и что мы не получим бесплатный номер в ночь свадьбы. Когда мы попросили поговорить с ее менеджером, она отказалась. С ней было очень трудно иметь дело, и, очевидно, она не заботилась ни о нашей свадьбе, ни о ведении нашего бизнеса.
Конечно, к настоящему времени я сделал много вкладов и планов, связанных с этой конкретной датой свадьбы. По этой причине я был очень рассудителен с Сами и принял изменения, которые она внесла в первоначальное соглашение, которое у нас было с Мэгги.
Итак, представьте мой шок и ужас, когда я получил сегодня электронное письмо, в котором говорилось, что они отменяют нашу свадьбу, потому что у нас не было контракта, и с нами было слишком трудно иметь дело. (Забавно, как внезапно нет контракта, когда все аргументы Сами касались контракта, который у нас был с Мэгги). Могу также заверить вас, что справиться со мной было несложно. Фактически, у меня есть целая череда электронных писем между мной и Сами, которые показывают, что я все время был полностью профессиональным и вежливым!
До моей свадьбы осталось 10 месяцев, и у меня нет места из-за отвратительного обслуживания клиентов в этом отеле. НЕ ЗАБРОНИРУЙТЕ СВАДЬБУ ЗДЕСЬ! Ни одна невеста не заслуживает такого стресса !!
Комментарии: