Andrea Kiemen-Rognsvoog

Отзыв на Connect Cell U.S. Cellular Age...

Я не могу сказать достаточно о неизменно отличном ...

Я не могу сказать достаточно о неизменно отличном сервисе, который я получаю от сотрудников Connect Cell - агента сотовой связи США на Дуглас-авеню в Расине, штат Висконсин. После встречи с Гейл на мероприятии Торговой палаты Расина (RAMAC), где я поделился историями о долгом ожидании, она рассказала мне об этом магазине. За те годы, что я был клиентом (я путешествую, и US Cellular имеет ОТЛИЧНУЮ возможность подключения по всему штату Висконсин и другим штатам), каждый сотрудник, с которым я общался в их магазине, был чрезвычайно вежливым, знающим и полезным. Во время моего последнего посещения у меня возникла проблема с телефоном из-за недавнего обновления. Менеджер магазина Энтони и Райан помогли мне устранить неполадки. Не было никакого давления, чтобы купить новый телефон - они были вложены в то, чтобы помочь мне найти решение. Энтони посмотрел, когда я имею право на новый телефон, и сообщил мне, поделился со мной моими вариантами, когда я спросил, и активно спросил меня об использовании телефона моей семьей. При этом он наметил, как будут выглядеть наши затраты в соответствии с их новым планом, и это привело к значительной экономии и более полному удовлетворению наших потребностей в использовании данных! Имея опыт работы в сфере продаж и обслуживания, я недоверчиво посмотрел на Энтони и спросил: «Вы нашли время, чтобы активно задавать мне вопросы, чтобы попытаться сэкономить мне деньги и обеспечить лучшую ценность?» Я спрашиваю вас, с какими компаниями вы работали в последнее время, которые сделали это, когда вы уже являетесь клиентом? Всегда есть «сделки», которые заставят вас зайти в дверь, но какой бизнес вознаградил вас за лояльность клиентов? У Connect Cell мой бизнес на всю жизнь!

Переведено