Abbie Guskey

Отзыв на Hilton Lexington Downtown

В целом, мы остались очень довольны нашим пребыван...

В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Downtown Lexington Hilton. И Саммер, и Алекс проделали невероятную работу, помогая нам обустроить наш блок номеров для наших свадебных гостей 30 декабря 2017 года, и все наши гостевые подарочные пакеты были доставлены в день нашей свадьбы без проблем и колебаний. Общение между мной, Саммер, Алексом и Ханной (когда Алекс был в отпуске) было быстрым и обстоятельным. На каждый вопрос мы оперативно отвечали по телефону или электронной почте. Мы также использовали их услуги кейтеринга в течение дня после свадебного бранча для наших гостей, и они сделали и комнату, и буфет очень доступными и управляемыми для моей свекрови. Наши ваучеры на день после бранча были доступны для нас, чтобы забрать их за несколько недель до свадьбы, и этот вариант сделал день после бранча очень доступным. Единственная проблема, которая возникла у нас с Хилтоном, заключалась в том, что когда я и мой теперь муж приехали в отель после нашей стойки регистрации, чтобы пройти регистрацию, дежурный за стойкой регистрации заявил, что мы не можем зарегистрироваться без нашего удостоверения личности, даже если это было ранее обсуждалось, когда мы забронировали номер до свадьбы. У нас создалось впечатление, что, поскольку мы бронировали номер заранее и указывали кредитную карту, нам не нужно было ничего иметь при себе, когда мы регистрировались после приема, поскольку мы ехали прямо из этого места. У нас не было с собой никаких кредитных карт / удостоверений личности, так как мы только что прибыли на стойку регистрации, и обслуживающий персонал на стойке регистрации не очень помог в внесении предложений. Наконец, они разрешили нам зарегистрироваться, потому что мы назвали наш домашний адрес, связанный с нашим бронированием, и упомянули, что в файле есть карточная карта (та, с которой мы забронировали бронирование). Я не уверен, что это было недопонимание, но для молодоженов было очень неприятно, что они не могут подняться прямо в наш номер по прибытии. Кроме того, нам очень понравился отель Downtown Lexington Hilton, и нам очень понравились наша приветственная карта, клубника и шампанское, которые ждали нас, когда мы наконец добрались до нашего номера. Мы очень рекомендуем это место для будущих свадеб, а также для будущего проживания в Лексингтоне!

Переведено