Gary Lytle

Отзыв на Elf's Landscaping Inc.

В прошлом году я заключил контракт с Elf's Landsca...

В прошлом году я заключил контракт с Elf's Landscaping на вывоз суглинка, выравнивание новой септической системы и гидропосев на всей территории. Работа, которую они проделали, была очень хорошей, и трава в этом году вернулась и выглядит хорошо. Меня беспокоит то, что во время процесса последняя партия суглинка, которую они доставили, была выгружена в другом месте, отличном от того, где были выгружены первые партии. В результате самосвал пробил старый септик во дворе. Я показал экипажу эльфов, где находился старый танк, и джентльмену, который вышел, чтобы подать заявку, где находится танк. После того, как грузовик был удален, Elf's действительно вернулся и засыпал все песком или гравием, а затем добавил сверху суглинок. Это весеннее оседание из-за зимы вызвало большую провалу (глубиной около 3 футов, шириной 5 дюймов и длиной 18 дюймов), а оставшаяся часть над старым резервуаром просела примерно на 6-8 дюймов. Я позвонил эльфам и оставил 5 отдельных голосовых сообщений с просьбой о руководстве, я позвонил и однажды поговорил с дамой в офисе, и она посоветовала, что кто-то свяжется со мной, я заполнил онлайн-форму поддержки с их веб-сайта в поисках указаний. На эти 6 звонков и 1 онлайн-запрос пока никто не ответил. Я начал выходить на связь в конце марта. С тех пор я добавил 7 ведер по 5 галлонов, наполненных песком, в яму для раковины и буду получать еще немного суглинка, чтобы заполнить всю депрессивную область, и я сам засеваю эту область. Я позвонил в поисках совета от людей, которые делают бизнес на этом материале, да, было бы хорошо, если бы они позаботились об этом, но я никогда в своих сообщениях не предполагал, что я тоже их ожидал. Мне нужна была помощь, и они меня взорвали. Моя окончательная оценка такова; да, они хорошо поработали, положив траву. Но их обслуживание клиентов полностью прекращается, как только они получат ваши деньги. НЕ ОЖИДАЙТЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ИХ !!! Даже если проблема является прямым следствием их халатности :-(

Гэри

Переведено