Jeffrey Borsini

Отзыв на W.F. Hann & Sons

В субботу я позвонил в службу экстренной помощи, к...

В субботу я позвонил в службу экстренной помощи, когда у меня возникли серьезные проблемы с нагревателем горячей воды. Он протекал по полу пару дней и казался очень горячим. Я слышал шипящий звук внутри резервуара и беспокоился, что может случиться что-то плохое. Этому танку исполнилось более 20 лет. Мне пришлось оставить голосовую почту, так как это были выходные. В течение 15 минут я получил обратный звонок от Джоша (одного из их штатных сантехников) и обсудил с ним свою проблему. Он сразу велел мне ВЫКЛЮЧИТЬ газ, чтобы бак перестал нагреваться. Он предположил, что термостат мог выйти из строя, как и бак. Джош изложил план того, что он может сделать (в субботу), затрат и времени на замену. Он даже объяснил фактическую «надбавку» за то, чтобы сделать это в выходные, по сравнению с тем, если бы я дождался понедельника. Я дал ему согласие, и он очень быстро сдвинул дело с мертвой точки. Он добрался до моего дома в Конкорде, штат Огайо, в течение одного часа из Уорренсвилл-Хайтс, осушил и снял наш старый резервуар для воды, скоординировал работу специалиста по доставке запчастей для доставки нового водонагревателя вместе с различными деталями сантехники и завершил работу в течение 2 часов. . Они вдвоем также сняли старый водонагреватель. Это была ВЫСОКАЯ профессиональная установка. Джош объяснил все, что он делал, заменил все водяные и газовые клапаны, старые куски медных и железных труб и обучил меня тому, как пользоваться новым водонагревателем. Я был так впечатлен. Спасибо, WF Hann, за то, что снял стресс в плохой ситуации и выполнил работу в течение 3 часов с момента первого телефонного звонка. Джеффри Борсини, Конкорд, Огайо

Переведено