Eddie Sprouse

Отзыв на Carolinas Medical Center Pinev...

Один из наихудших впечатлений от обслуживания клие...

Один из наихудших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были в биллинговом офисе медицинской компании. Время выдержки составляет более получаса. Однажды после столь долгого ожидания женщина сделала вид, что не слышит меня, и сказала, что «вешает трубку из-за отсутствия ответа». Их автоматизированная система хуже всего не распознает голосовые подсказки и держит вас связанными в аду автоматических машин гораздо дольше, чем это необходимо. Они отказываются отправлять вам записи по электронной почте, чтобы ускорить ваши запросы на выставление счетов. Кажется, их цель - терпеливое разочарование.

Переведено