Evan Julian

Отзыв на Member First Mortgage LLC

Мы рефинансировали нашу ARM, которая была с Elemen...

Мы рефинансировали нашу ARM, которая была с Elements, в стандартную ипотеку. Ипотеку продали сразу. Довольно нормально, но уведомление пришло на простой бумаге в рукописном конверте. Потребовалось 4 звонка и несколько писем по электронной почте, чтобы исправить это за 2 недели. После этого было несколько писем по электронной почте из-за того, что новый обслуживающий персонал (Loancare) не прислал мне мою информацию, чтобы я мог выплатить ссуду. В итоге я получил это по телефону, и письмо со счетом пришло через 3 недели после того, как я должен был оплатить счет.

Сейчас мы переходим к третьему месяцу, когда служба Loancare уведомила меня, что ссуда была снова продана. После проверки по телефону на следующий день мне позвонили из Elements и сообщили, что продажа неточная, несмотря на подтверждение накануне вечером. Затем мне позвонил Member First и сказал, что они «уверены на 80%», что мой платеж должен поступить в Loancare, но он проверит.
Обратного звонка не было. Я только что получил письмо, в котором говорилось, что 29 ноября этого не произошло. Я оплатил счет за этот месяц в Loancare.

По состоянию на 20:45 сегодня я получил уведомление от группы, которая предположительно продала ссуду (г-ну Куперу), в которой говорилось, что моя ссуда фактически была переведена г-ну Куперу.

Когда ваш дом на кону, я не рекомендую вам оказаться здесь.

Переведено