Kimber Fitzgerald

Отзыв на Hobby Lobby Corporate Offices

Мой сегодняшний опыт работы с лобби для хобби был ...

Мой сегодняшний опыт работы с лобби для хобби был ужасен. Я купил вещь в мебельном отделе и решил забрать ее, когда выезжал. Он был последним, и сотрудник схватил его для меня и положил в мою тележку. Другой сотрудник принес отломанный кусок. Я НИКОГДА не прикасался к своему товару, который покупал, но когда они позвонили и попросили скидку, они мало что сделали для меня, и скидка не была включена. Я был расстроен и ушел (но все же купил его, потому что он был последним, и он мне понадобился для дела, которое у меня было в тот день). Все еще расстроенный, спустя несколько часов, глядя на эту сломанную вещь, за которую я только что заплатил полную цену, я решил позвонить и поговорить об этом с менеджером. Ее ответ? "Мне жаль." Я спросил, все ли она сказала, что она сказала: «Что бы вы хотели сделать?» Ее последним предложением было отложить тюбик клея, чтобы я мог сам починить сломанный предмет. Эм что ?! Я продаю одежду ... Если бы у покупательницы была рубашка, которую она никогда не носила, и в ней была дырка - я бы не предложил послать ей иголку с ниткой! Я был шокирован тем, как они справились с этой ситуацией. Обслуживание клиентов .... Особенно на уровне менеджеров .... В фойе для хобби в Фармингтоне Нью-Мексико - это шутка !! Пора найти новый любимый магазин в этом районе.

Переведено