Auston Dructor, Realtor Отзыв на Wal-Mart Hilltown
Оскорбительный опыт потраченного впустую времени.
Оскорбительный опыт потраченного впустую времени.
Никто не приходит в Walmart за отличным обслуживанием клиентов, и я не ожидал ничего, кроме того, что товар доставят, как правило, вовремя. Я заказал товар, который должен был быть доставлен две недели назад, и я полагаю, что он пришел, но был поврежден. Отлично. Всякое случается. Меня беспокоит то, что он прибыл, и они знали, что он поврежден, но не сообщили мне об этом до сих пор. Я отследил заказ, который показал, что он был там, поэтому я пошел в магазин, чтобы поговорить с кем-то, поскольку к тому моменту было уже поздно, и решил, что он может быть поврежден или что-то в этом роде. Я регистрируюсь, и парень, работающий в отделении приема заказов, подошел, увидел, что это там, передумал и пошел поговорить с кем-то еще за стойкой. Он вернулся и сказал, что он будет готов через день или два (я уже говорил с кем-то по телефону ранее на той неделе с таким же ответом). Я спросил, могу ли я поговорить с руководителем или кем-то, чтобы узнать, есть ли что неправильно, и он сказал: «Нет. Просто вернись через день или два. Ты получишь электронное письмо». Я снова спросил, могу ли я поговорить с кем-нибудь, и он снова сказал мне вернуться через день или два. Теперь, через 5 дней после той поездки, я получаю электронное письмо о том, что он поврежден, и они возвращают деньги. Было ли это слишком сложно отправить, когда оно пришло две недели назад?
Я понимаю, что сотрудники Walmart не являются сотрудниками Walmart, потому что они исключительные люди, но этот сценарий не произойдет, если некоторые люди не возьмут ответственность на других людей, чтобы им не приходилось с этим иметь дело.
Комментарии: