Jamie Dye Отзыв на Best Western Saddleback Inn & ...
Плюсы: Этот отель подходит для большого недорогого...
Плюсы: Этот отель подходит для большого недорогого номера для семей с ограниченным бюджетом. Завтрак был феноменальным, и официантки в ресторане были очень дружелюбны. Сам завтрак был ценностью для нашей семьи. Бассейн был очень чистым. В комнате было много места, и когда мы приехали, все было чисто. Отличное соотношение цены и качества билетов в Пограничный город! Комната была очень большой для семьи (у нас был люкс с кроватью размера «king-size»), поэтому родителям было приятно провести ночь вдали от детей.
Минусы: Персонал отеля предоставил нам дезинформацию при бронировании напрямую с персоналом отеля, и никого не волновало, когда возникла проблема. Нам несколько раз говорили, что до Пограничного города ходит шаттл, а когда мы приехали, нам сказали, что это неправильно.
Мои особые пожелания, перечисленные в бронировании, не были готовы, когда мы приехали на позднюю регистрацию. Мы ждали еще час после регистрации, напомнив персоналу, все еще ничего. В конце концов я пошла и сама взяла все, что нам было нужно (дополнительные подушки, одеяла, полотенца). Я должен был получить свои собственные простыни, полотенца и т.д. на протяжении всего пребывания, потому что единственное, что нужно было сделать за 3 дня, это то, что наш мусор был выброшен один раз. Матрасы были довольно неудобными и старыми, а наш холодильник в номере не охладился должным образом (нам пришлось положить в него ведро со льдом, чтобы он оставался прохладным). Номер, в котором мы останавливались, был устаревшим, стены тонкие, поэтому мы можем слышать все в номерах с обеих сторон.
*****ОБНОВИТЬ*****
Генеральный менеджер позвонил мне, чтобы извиниться за проблемы с моим пребыванием сегодня, хотя я не просил менеджера позвонить. Это очень впечатляет, поскольку большинство GM даже не звонят вам по запросу после проблем с проживанием в отеле. Я узнал, что отель находится на ремонте (честно говоря, возле стойки регистрации есть вывеска) и что здание, в котором мы остановились, является одним из последних, ожидающих обновления. Так что, естественно, мы бы не испытали отель в лучшем виде. Он предложил моей семье еще раз остановиться у них, чтобы продемонстрировать сделанные улучшения. Мы обязательно дадим им еще одну попытку, так как иногда ситуации бывают единичными. Я обновлю после нашего следующего пребывания.
Комментарии: