Becky Patterson

Отзыв на Beauty Pools Inc

Мы пользуемся бассейнами красоты уже 3 года. Соотв...

Мы пользуемся бассейнами красоты уже 3 года. Соответственно, их обслуживание клиентов было в лучшем случае посредственным, при условии, что вы можете получить через их телефонную систему, чтобы поговорить с кем-то в отделе обслуживания. Более чем один раз они снимали деньги с нашей кредитной карты без авторизации ... Да, они сохранили номер нашей карты в файле после того, как мы дважды просили удалить ее.

Осенью во время закрытия бассейна мы запросили конкретную услугу. Когда я спросил техников, которые выполняли работы по закрытию, выполнили ли они то, что мы просили, они ответили мне «да», несмотря на то, что работа вообще не выполнялась. Теперь наше покрытие для бассейна обваливается ... В середине зимы ... И, как и в прошлый раз, мы не можем связаться ни с кем в сервисном отделе, и, оставив два сообщения, никто не вернулся наши звонки.

* обновление * - хотя представитель службы поддержки, который перезвонил нам, был любезен, у компании все еще есть некоторые действительно ужасные политики обслуживания клиентов. Будьте готовы ... Когда вы звоните в службу поддержки, и они говорят вам, что будут там как можно скорее, это может означать, что это будет через несколько дней. И нет ни звонка, ни текста, ни электронной почты, чтобы сообщить вам, в какой день или время они появятся. Для нас услуга наконец-то была предоставлена ​​через 3 дня после ввода билета на услугу. А через 2 дня после этого муж починил сам, потому что работа была сделана плохо. Они никогда не оставляли бирку на двери, говоря, что они даже были в нашем доме. Но они СНОВА сняли деньги с нашей карты, даже не отправив нам счет.

Переведено