mark pizzino

Отзыв на Nothside Lexus

Не доверяйте отделу обслуживания. Документируйте с...

Не доверяйте отделу обслуживания. Документируйте свою машину, когда оставляете ее с ними. Их фактический ремонт кажется нормальным, но у меня были повреждены 2 машины во время сервисных визитов. Первая машина - передний спойлер сломан и поцарапан, а второй был моим навигационным экраном. Они согласились починить передний спойлер, потому что повреждения были очевидны и не отмечены в отчете о проверке моего сервисного консультанта. Мы также только что перекрасили там весь передок из-за аварии пару месяцев назад. Так что они действительно не могли этого отрицать. Вторую машину бросили, чтобы отозвать топливную рампу. Когда мы подняли его, сенсорный экран волшебным образом перестал работать. Поскольку ремонт не касался этого устройства, они не несут ответственности за его повреждение и сказали мне, что это просто из-за возраста. Неважно, что в то утро он работал отлично, и что есть электрические разъемы, которые отключаются и подключаются обратно при работе с топливной рампой, что может вызвать скачок напряжения и повредить такие вещи, как сенсорный экран, если аккумулятор не будет должным образом отключен. Они также категорически отказались каким-либо образом задокументировать мою претензию и сказали, что мне просто нужно взять машину и разобраться с ней самостоятельно. Даже при обращении в офис Lexus в США мне сказали то же самое. Итак, вывод заключается в том, что Lexus ни в чем не признается, и вам необходимо иметь собственное документальное подтверждение состояния вашего автомобиля (особенно дорогих запчастей), когда он был выслан. Не предполагайте ничего. Если взять его за топливную рампу, и сиденья разорвутся, они заявят о невиновности и откажутся ремонтировать это, поскольку это не часть того, над чем они работали напрямую. У вас нет другого выхода, кроме обращения в суд. К счастью, я верю (надеюсь), что мою проблему можно решить с помощью замены сенсорного экрана за 250 долларов, но что, если бы пришлось заменить весь блок? Это будет 5000 долларов или больше из моего кармана из-за их злоупотреблений и отрицания, что означает, что юристы должны будут участвовать. Снимайте фото, видео, все, что вам нужно, когда бросаете его. Очевидно, они не уважают автомобили. Lexus Experience ничем не отличается от любого другого дилерского центра ... в том числе и на перекрестках улиц. CYA!

Что касается вашего ответа ... Не было путаницы. Вы были совершенно ясны. Если вы не хотите обсуждать вопрос о возмещении мне того, что я заплатил за починку машины, я не хочу разговаривать со всеми вами и слышать больше оправданий или иррациональных причин, почему это было «совпадением», что она сломалась, когда находилась в вашем распоряжении. Я буду счастлив продать вам свой старый сенсорный ЖК-экран за 233,10 доллара, которые я заплатил за новый. 3 часа, которые мне потребовались, чтобы установить его, были менее болезненными, чем слушать, как вы все говорите, что моя машина просто старая, и ожидать этого. Вы, очевидно, не имеете ни малейшего представления о том, как я ежедневно ухаживаю за своими автомобилями.

Переведено