Josh Frantz

Отзыв на Guitar Center | Fort Collins

Я поставил 1 дополнительную звезду, потому что Трэ...

Я поставил 1 дополнительную звезду, потому что Трэвис - отличный продавец, и я на 100% буду работать с ним снова. Я не могу сказать этого достаточно, спросите Трэвиса, если вам нужно быть уверенным, что вы работаете с кем-то с отличным сервисом.

К сожалению, Трэвису пришлось поесть, и я остался с другим сотрудником, который просто не оправдал моих ожиданий относительно обслуживания. Мне не нравился тот факт, что политика компании заключается в том, чтобы продавать гитары с заметными дефектами по рекомендованной цене (небольшие, не влияли на играбельность, но были заметны на идеальной гитаре). Сначала мне врали об этом, а когда я оттолкнулся, мне сказали, что гитара пролежала на полу совсем недолго, и неважно, что на ней есть изъян. Не было предпринято никаких усилий, чтобы показать мне следующую сопоставимую гитару. этот сотрудник был настолько бесполезен, что я чувствовал себя так, будто он просто хотел, чтобы я ушел из магазина. Даже после того, как я попросил купить еще одну в другом магазине, он просто не приложил никаких усилий, чтобы помочь или продать мне каким-либо образом. даже после того, как я убедился, что они доступны, когда я подтолкнул его к поиску. Он отвлекся, помогая своему другу, и, я думаю, он думал, что я трачу много времени на гитару или что-то в этом роде.

После этого Трэвис был готов пройти лишнюю милю, но теперь я должен задаться вопросом, почему GC как компания заслуживает моего бизнеса по сравнению с другим магазином. Я никогда раньше не слышал о продаже напольной гитары с визуальным дефектом по полной цене и о том, чтобы не пытаться помочь кому-то приобрести другую, когда она явно доступна.

В конце концов, они были не в состоянии позаботиться обо мне из-за корпоративных правил, политики, невнимательности сотрудников, бла-бла-бла. Когда у компании нет разумной гибкости, это огромный красный флаг для меня ... Я не знаю, почему скидка 10 долларов на профессиональную установку, сумку или что-то еще было такой нелепой просьбой. 450 $ гитара. 150 долларов за концерт, вы, ребята, все равно зарабатываете еще 40-50 долларов на сервисном обслуживании за установку ... добавьте струны и усилитель, который я играл с Трэвисом. и я собирался купить басовую установку для начинающих и другие вещи ...

вы отказались от чертовски выгодной продажи из-за чего-то довольно незначительного и по пути разочаровываете целевого покупателя. Я вошел сегодня в поисках хороших продаж не только для этой покупки, но и на долгие годы.

Переведено