Brian Fahs

Отзыв на Lexus of Portland

Изначально я стал поклонником Куни Лексус, еще до ...

Изначально я стал поклонником Куни Лексус, еще до того, как купил здесь машину. Я купил Lexus is250 2007 года в CarMax еще в 2014 году, и он нуждался в регулярном обслуживании и нескольких крупных отзывах, поэтому мне пришлось несколько раз приносить его в сервисный отдел Куни. Специалисты по обслуживанию, с которыми я работал, Билл и Натан, потрясающие и очень хорошо осведомлены. Они все подробно объясняют и хорошо разбираются в условиях непрофессионала, не предлагают то, что вам не нужно, и сделали оба отзыва с бесплатной диагностикой других потенциальных проблем. Как назло, на прошлой неделе мой is250 сломался из-за неисправной коробки передач. Сначала я позвонил Биллу, чтобы узнать его опыт, и он передал меня одному из своих менеджеров по продажам, Дэниелу. Когда я приехал посмотреть на автомобили, я встретил очень хорошего консультанта по продажам Чарльза Уилсона, с которым мне хотелось бы снова поработать. (В итоге у нас также возникла личная связь, что сделало процесс покупки автомобиля намного лучше). Чарльз даже посоветовал мне оставить машину на ночь для проверки, чтобы я не чувствовал давления, чтобы решить в тот день. Когда я вернулся на следующий день, готовый купить (только если цифры имели смысл), он помог мне на этапе переговоров.Хотя мне приходилось несколько раз возвращаться к цене, это было ожидаемо, и я никогда не чувствовал дискомфорта. эти ребята. После покупки они соединили меня с Робом, который дал мне практическое руководство по всем функциям автомобиля, электронике и т. Д. Этот парень знает свое дело и был хорошим способом уйти.
Как назло, на следующий день я попал в ужасную аварию на своей новой машине по дороге на работу (не по моей вине и не по вине машины, в машину попала неожиданная дорожная опасность). Это была ужасно неудачная ситуация, и мне пришлось отбуксировать машину обратно в Lexus. Помощь на дороге заняла вечность (более 3 часов !!), но это может быть вина AAA или буксировочной компании, а не Lexus. Как бы то ни было, машине нужен ремонт сверх того, что они могут сделать во время обслуживания, поэтому они дали мне взаймы, пока я жду, когда машину отбуксируют в кузовной ремонт. Билл также отказался от платы за диагностику после того, как посочувствовал тому, через что я только что прошел. Эти ребята первоклассные, они облегчили сложную ситуацию на всех уровнях. Настоятельно рекомендую.

Переведено