Chris Black

Отзыв на ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

Попытка компенсировать поток негативных отзывов, п...

Попытка компенсировать поток негативных отзывов, потому что, хотя они и не идеальны, они определенно не достойны 1 звезды.

Это правда, Ally не типичный для вас опыт работы в отделениях банка. Если вы ищете идеальное и личное обслуживание клиентов с помощью портативных устройств, вам следует обратиться в местный кредитный союз, особенно тот, у которого нет колл-центра. Однако, если вы, как и я, немного техничны, управляете 90% своих финансов в Интернете и не заботитесь о личном обслуживании, Ally великолепен. Я перешел на них в первую очередь потому, что у них были лучшие ставки по сберегательным счетам и компакт-дискам среди всех, особенно крупных банков / кредитных союзов, которые не меняли свои 10% с момента рецессии 2008 года. Важно отметить, что отчасти у них есть эти ставки, потому что у них НЕТ ФИЛИАЛОВ или РУЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Мой единственный негативный опыт (именно поэтому я вычитал звезду) был, когда я пытался закрыть свой дом. Я отправил запрос на банковский перевод во время моей заключительной встречи утром в 9: 30-10 утра по восточному времени. Банковские переводы обычно обрабатываются через пару часов, но переводятся в тот же день. Прекращение приема денежных переводов для переводов в тот же день обычно происходит в 15:00 по восточному времени, что, как я считаю, вводится федеральным резервом, а не каким-либо конкретным банком. Рано утром мой агент по продаже недвижимости и титульный агент связались с ним, сказав, что провод не очистился. Мне пришлось звонить Элли 3 раза в течение дня, просто чтобы выяснить, каков статус, получили ли они запрос, удостоверились, что он авторизован и не находится в подвешенном состоянии, и был ли он вообще очищен. Наконец, все прояснилось в тот же день, но я был бы признателен за немного большей прозрачности, особенно в такое критическое время для моей семьи.

Переведено