Tyler Salter

Отзыв на Millenium Broadway Hotel

Недавно мы провели в этом месте несколько дней. Но...

Недавно мы провели в этом месте несколько дней. Номер был очень посредственным; однако это было недалеко от Таймс-сквер. Мне приходилось дважды за день звонить в домработницу, чтобы застелить нашу постель, они, видимо, забыли. В наш последний день мы получили счет-фактуру под дверью, в котором была указана плата за междугородний звонок в размере 21 доллара США. Я немедленно связался с стойкой регистрации, потому что ни я, ни мой гость не звонили по телефону отеля. Я поговорил с менеджером стойки регистрации, который не смог мне помочь, и связал меня с представителем, который должен был найти для меня информацию. После изнурительного 20-минутного ожидания меня очень грубо встретил представитель, который сказал, что звонок поступил из моей комнаты, однако он не назвал мне номер, время или продолжительность звонка. Я сообщил этому человеку, что мы не звонили во время нашего пребывания. Сотрудник был очень противен мне и повесил трубку, когда я пытался ему объяснить. Я сразу же перезвонил менеджеру и выразил свое разочарование. Менеджер взял на себя расходы, но был очень беспечен в отношении грубого сотрудника. Это было самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал, и я никогда больше не перейду в один из этих отелей. Экономьте свое время, НЕ оставайтесь здесь. Комната посредственная, а обслуживание ужасное!

Переведено