Deryl Allen

Отзыв на The Motor Zone

Я никогда не оставляю отзывов, но я чувствовал себ...

Я никогда не оставляю отзывов, но я чувствовал себя обязанным поделиться своим опытом в надежде, что я смогу спасти кого-то еще от головной боли, неудобств и потраченных денег, которые я пережил за последние 8 недель. Два месяца назад решил съездить в автозону искать новую машину. Я знал, что, учитывая мой плохой кредитный рейтинг, мне придется заплатить больше, и был готов оплачивать дополнительные расходы, если я смогу найти надежную машину и набрать свой кредитный рейтинг. Я обнаружил, что Toyota RAV4 2006 года выпуска (которая мне очень понравилась) стоила вдвое дороже, но меня это устроило. Все, что я могу сказать, это слава богу, что у меня есть гарантия. Через две недели после отъезда машина не завелась. Motor Zone отбуксирует его в Чарли, один из двух магазинов, с которыми они работают. Это происходит в понедельник, и мне сказали, что машина будет обслужена и готова к отправке к среде. На самом деле это занимает 4 дня. Я наконец забрал машину в пятницу. В ближайшие две недели дела, кажется, пойдут хорошо, затем загорится индикатор проверки двигателя. Машина у меня уже около месяца. Временные теги все еще на нем. Мой личный механик вводит коды и говорит мне, что сканирование показывает пропуски зажигания во всех 6 цилиндрах и катушки, вероятно, необходимо заменить на всех 6. Он предлагает выполнить работу, но настаивает, чтобы я прошел через Motor Zone, поскольку у меня есть гарантия. Итак, в понедельник машину снова высадили у Чарли. Во вторник они сказали мне, что провели тест и что нужно заменить только одну катушку. Они заменяют катушку, а также все 6 свечей зажигания. Опять же, проходит еще 4-5 дней, прежде чем наступит пятница и я смогу забрать машину, за вычетом платы в 100 долларов. В предлагаемой гарантии говорится, что владелец несет ответственность за первые 100 долларов стоимости ремонта. В пятницу езжу на работу и с работы (всего 6 миль), без проблем. Затем машина стоит на выходных, прежде чем я поеду на работу и с работы в понедельник вечером. Вернувшись с работы в понедельник вечером, машина снова не заводится. Это 4 дня после ремонта и пробега 12 миль. Во вторник Джон сказал мне, что, возможно, Чарли не провел надлежащую диагностику, поэтому он отбуксирует машину к Джо. Я прошу отвезти машину в дилерский центр Toyota, но это остается без внимания. В среду я разговариваю с Джо, и мне говорят, что ЭБУ автомобиля (мозг автомобиля) необходимо заменить. Не хорошо, совсем не хорошо. Опять же, слава богу за гарантию, потому что это очень дорогая деталь, которую редко нужно заменять в любом автомобиле. Он должен специально заказать эту запчасть в Toyota, и она не будет доставлена ​​до пятницы, поэтому машина не будет доступна до понедельника. Разочаровывает и неудобно, но если это означает, что это будет последняя проблема, тогда отлично. Я приму меры и продолжу платить не только за проезд на Uber, но и за завышенные платежи за машину, на которой я не мог водить. Наступает понедельник, ни слова от Джоуса или Motor Zone. Во вторник я звоню и мне говорят, что машина находится в ремонте и что кто-то даст мне обновленную информацию позже той же ночью; это никогда не приходит. В среду мне сказали, что специалист Toyota проводит испытания, чтобы убедиться, что все работает так, как должно. Сейчас четверг, и я все еще пытаюсь понять, как мне добраться до работы и с работы, чтобы продолжать переплачивать за машину, которую я не умею водить. Мораль моей истории такова: экономьте деньги. А еще лучше, возьмите этот первоначальный взнос и найдите машину на Craigslist. Весь этот опыт доставил больше хлопот, чем того стоит. Я действительно хотел бы порекомендовать это место, тем более что они предлагают денежное вознаграждение в размере 200 долларов, если друг или член семьи покупает машину и использует ваше имя, но я бы не пожелал этого никому, на кого я наплевал. Даже если машину можно забрать сегодня, моя уверенность крайне низка, и следующие две недели я проведу в ожидании следующей обуви. Джин, Джон, Чарли и Джо были милы и вежливы, но любезность не приведет меня туда и обратно, где мне нужно быть. Вежливость не компенсирует тех 300 долларов, которые я накопил за 23 дня (из 62), которые машина стояла в магазине. Поищите в другом месте или ознакомьтесь с законами штата Нью-Джерси о подразумеваемой гарантии.

Переведено