Jean-Marc Boullianne

Отзыв на Bill Page Honda

Совершенно неудовлетворительное обслуживание клиен...

Совершенно неудовлетворительное обслуживание клиентов. Мы были там на прошлой неделе, чтобы проверить, не издает ли шкив натяжителя C-RV щелкающий звук. После попытки объяснить проблему представителю сервисной службы, моему SO сказали, что это не проблема, и что она, скорее всего, не привыкла к тому, как должен звучать двигатель, и что она что-то слышит. Представитель службы после долгих уговоров согласился проверить это (оказывается, она была права) ... Кроме того, после запроса трансфера на работу, она поняла, что оставила свой обед в нашем автомобиле. Представитель службы поставил ей ультиматум: «Хочешь обед?» Или вы хотите воспользоваться шаттлом? заявив, что ему потребуется 20 минут, чтобы достать обед из машины. Без каких-либо других вариантов, у моего SO не было другого выбора, кроме как сесть на шаттл или остаться без возможности добраться до работы, пока автосалон проверяет машину. Такой вид обслуживания клиентов совершенно неудовлетворителен и больше не будет приносить нам пользу. Я рекомендую всем остальным руководствоваться своим самым твердым суждением при принятии решения о переносе своего бизнеса сюда в будущем.

Переведено