Cathie G

Отзыв на Cohen Children's Medical Cente...

Пошел сюда на прием к моему новорожденному на 1 не...

Пошел сюда на прием к моему новорожденному на 1 неделю и случайно оставил там свою карточку Medicaid. Ничего страшного, мне звонят, что у них есть карта, и я могу ее получить. Я попытался перезвонить по этому номеру, но он не ответил. Итак, сегодня я позвонил по номеру в Google. Оператор мне ответил, и я никогда в жизни не разговаривал с кем-то настолько грубым. Я пыталась объяснить, что не помню точно, где находится здание, что ходила на регулярный осмотр новорожденного. У нее был сильный акцент, я ее почти не понимал. Она все спрашивала, какое здание, и я повторял то же самое. Она сказала, что вы пошли к э-э? Нет, о встрече. По-видимому, я не понимал, что говорю о подразделении общей педиатрии. Это я узнал после того, как обыскал весь свой дом, чтобы найти брошюру с правильным номером телефона. Разве оператор не должен помогать переводить людей в нужный отдел ?? Она просто продолжала повышать голос на меня и все время пыталась сказать, что я пошел к эээ (нет, я не сделал?). Она очень разозлилась, чуть не кричала, а потом просто сказала, что я не собираюсь тебе помогать. Дождитесь перезвона и положите трубку. Унизительно, грубо и непрофессионально. Я на самом деле в шоке, что со мной так поступили. Хотел бы я получить ее имя.

Переведено