Stephen Boyd

Отзыв на North Texas Tollway Authority

Я получил несколько счетов от NTTA за мой автомоби...

Я получил несколько счетов от NTTA за мой автомобиль, проезжающий по платной дороге в Далласе. В счете указана машина, которой я не владею, на дороге, по которой я никогда не ездил. Я живу в Сан-Антонио и НИКОГДА не ездил через Даллас!

Обновление: после некоторого исследования я нашел номер телефона, по которому можно позвонить. После короткого допроса робота и ожидания мне ответил милый молодой человек, и я объяснил ситуацию. Он приостановил меня примерно на 10 минут, чтобы я провел исследование, и вернулся, чтобы объяснить, что это был сбой. Он мог видеть на картинке, что показанный автомобиль был Dodge Journey с другим номерным знаком, чем мой Dodge Challenger Hellcat, за который выставлялся счет. Он заверил меня, что все прояснил, и надеялся, что этого больше не повторится.

Я только что поднял рейтинг с одной до пяти звезд, хорошее обслуживание клиентов, молодец, но этого не должно было случиться в первую очередь.

Переведено