Grzegorz Telega

Отзыв на VerHalen Commercial Interiors

Настоящее письмо информирует вас о том, что мы нед...

Настоящее письмо информирует вас о том, что мы недовольны покупкой и установкой заменяющих окон Pella от Ver Halen Inc. Окна в нашем доме 30 лет, и мы были заинтересованы в полной замене окон и дверей патио на части жилой дом. Мы несколько раз встречались с торговым представителем компании г-ном Стивеном Марсаком и обсуждали несколько вариантов проекта. Однако не было объяснено, что существуют разные варианты замены окон. Предложения, а также каталоги, предоставленные компанией, не объясняют разницу между полной заменой рамы и заменой кармана. Мы добросовестно подписали договор о полной замене имеющихся окон, включая рамы. После первого дня установки мы поняли, что замененные окна - это карманные замены, и старые оконные рамы остаются прежними. Это было не то, что мы ожидали, и мы были недовольны тем, что такая форма замены оставляет старые гнилые рамы на месте и обеспечивает окна с меньшей площадью остекления, чем оригинальные окна. Мы приостановили дальнейшую установку и запросили у Ver Halen Inc. новый комплект окон с полной заменой рамы. Мы с женой обсудили проблему с представителем Ver Halen Inc. г-ном Скоттом Гутовски, но он не смог предоставить никаких вариантов, кроме замены карманов.

Переведено