Cassity Smith

Отзыв на Enagic USA Inc.

Абсолютно очень люблю нашу машинку, много лет держ...

Абсолютно очень люблю нашу машинку, много лет держал ее без проблем. Я даю машине 5 звезд, но службу поддержки клиентов 3. Мы отправили нашу машину на техническое обслуживание более месяца назад, после того как потребовались недели, чтобы пересылать по электронной почте только для того, чтобы получить необходимые документы и отгрузочную этикетку, чтобы можно было отправить машину. in. Через месяц мы не получили никаких обновлений. Я звонил несколько раз, чтобы меня отложили более чем на 20 минут. Я оставил сообщения с просьбой перезвонить. Наконец-то удалось связаться с представителем сегодня после ожидания еще 20 минут. Тереза, представитель, с которой я разговаривал, была очень груба с того момента, как она ответила на звонок, и изо всех сил старалась ответить на мои вопросы. Им действительно нужно переосмыслить своих сотрудников, которые представляют их компанию, особенно после того, как клиенты платят тысячи долларов за их продукт. Они, безусловно, могут позволить себе либо лучшее обучение, либо лучший персонал.

Переведено