Gina Mos

Отзыв на Marco Polo Plaza Cebu

Мы забронировали онлайн, и в описании была указана...

Мы забронировали онлайн, и в описании была указана двуспальная кровать и номер с ванной. Официальное время регистрации - 15:00. Мы приехали в 330pm, и нам сказали, что единственный доступный номер - это номер с двумя односпальными кроватями. Нам это не понравилось. В конце концов, День всех влюбленных!

Мы решили подождать. Нам дали номер в течение 20 минут .. но обнаружили, что ванны нет. Наш ребенок был разочарован, так как он с нетерпением ждал этого.

Мы позвонили и попросили такой номер, так как мы его заказывали. Нам сказали, что единственный доступный номер с ванной - это номер с видом на море, и нам пришлось заплатить повышение категории номера или 500 песо. Это все еще была комната с двумя двуспальными кроватями. Мы решили пойти на апгрейд, так как нашему сыну очень нужна ванна.

У нас было обслуживание номеров, так как ужин «шведский стол» был уже полностью забронирован. Нас это устраивало. Мы остались довольны горячей едой, так как тележку для обслуживания принесли и оставили в номере. Наш ребенок повеселился, притворившись официантом, и очень хотел подать нам ужин в день святого Валентина. Это сделало его особенным и значимым.

Завтрак был отличным. Вариантов было много, блюда вкусные.

Куда бы мы ни пошли, обслуживание было просто исключительным (от стойки регистрации, уборки, поваров и официантов). То, как они обрабатывали наши запросы, было сделано красиво и профессионально.

Мы также ценим то, как они объяснили неудачное положение номеров. В том, как с нами разговаривали, не было ни капли высокомерия. Мы понимаем, что это пик сезона в конце концов.

Мы выбрали вариант позднего выезда в 18:00 и заплатили дополнительно 1000 песо за продление. Мы хорошо провели время у бассейна.

Мы обязательно вернемся снова!

Переведено