Simons Running Reviews

Отзыв на McSport

Я вынужден написать этот обзор из-за выдающегося о...

Я вынужден написать этот обзор из-за выдающегося обслуживания, недавно полученного от McSports. Первоначально конкретного продукта, который я искал (беговая дорожка NordicTrack), не было в наличии, однако команда McSports очень помогла мне понять мои потребности и порекомендовать альтернативный вариант (Sole F85). Во время процесса после того, как я подтвердил и заплатил за продукт, произошла одна ошибка, поскольку я не смог связаться с членом команды продаж, с которой имел дело, несмотря на то, что разговаривал с его коллегами и был уверен, что он в он перезвонил, но звонки так и не поступили ... однако на 3-м звонке я поговорил со старшим менеджером (Сарой), которая была исключительной, сразу стало очевидно, что она не только искренне заботилась, но и искренне извинялась за мне было трудно связаться с продавцом. Сара взяла на себя ответственность за мой заказ и смогла доставить мою беговую дорожку раньше срока, и я до сих пор удивляюсь, как ей удалось так быстро и эффективно разобрать его. В дополнение к этому на следующий же день после того, как я получил беговую дорожку, Сара позвонила, чтобы проверить, получил ли я ее, все ли в порядке, что я доволен ею и есть ли у меня какие-либо вопросы.
Я не могу рекомендовать McSports достаточно высоко, и я искренне верю, что качество бизнеса заключается не в том, когда все идет гладко и легко, а в том, как они реагируют и справляются с проблемами, когда что-то идет не так ... McSports преуспела в этом ... без оправданий, Никаких обвинений, никакой перекладывания ответственности, никакого сопротивления или отказа от моих проблем ... они выслушали, поняли, а затем превзошли все мои исключения того, насколько быстро и легко может быть решение !! Я ПОЖИЗНЕННЫЙ ЗАКАЗЧИК, ПОКОЛЬКО ОНИ СОБЛЮДАЮТ ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ!
Саймон

Переведено