Christopher Martin

Отзыв на Toyota of Grand Rapids

Фактический ремонт прошел хорошо.

Фактический ремонт прошел хорошо.

Служба поддержки клиентов возненавидела бы это, но CSR как бы искупил себя.

Поехал на 105000 миль обслуживания. Делая это, я знаю, что меня поразят некоторые «лишние» вещи, которые будут рекомендованы. Я сделал все, прекрасно зная, что это влечет за собой. Еще мне понадобились шины и центровка. Мне сказали 1,5 - 2 часа на все это. Без проблем. За 2,1 часа меня проинформировали, что это будет еще 1,5 часа для шин и центровки. Тем не менее, без проблем. Еще три встречи с CSR и 5 часов (всего) спустя, машины все еще нет. Мне нужно было приготовить очень важный ужин. CSR разрешил мне одолжить его «личную» машину, чтобы поехать в Target и помыться к обеду. Машина была готова, когда я проезжал мимо сервисного центра, поэтому я поменял машины и еле добрался до обеда.

У меня не было бы проблем, если бы CSR был более откровенен в отношении сроков. Я никогда не буду рекомендовать это место. И я, конечно же, никогда не назначу службу в дни, когда происходят важные события.

Переведено