Genelle Castro

Отзыв на Metro Auto Group

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это!

Дочка отвезла свой хендай, чтобы получить смету на ремонт. Взяв с меня 120 долларов, Ник встретился с ней и дал ей общее представление о том, сколько будет стоить ремонт. «Вы смотрите где-то между 3000 и 4000 долларов». Он НЕ дал ей детализированной цитаты, КАК ОНА СПРОСИЛА и заплатила. Когда она спросила его об одном, он сказал, что они не выдадут подробные расценки, пока она не согласится провести там ремонт. (Интересно, поступил бы так же Ник, если бы я вошла вместо моей 21-летней дочери.)
Услышав это, я позвонил менеджеру службы Джиму Сэмсу и рассказал ему о ситуации и о том, что сказал Ник. Джим продолжил говорить, что Ник не мог сказать это НИКОГДА ... по сути, назвав мою дочь и меня лжецами. Он неоднократно говорил надо мной, перебивал меня и вообще действовал с НУЛЕВЫМ чувством обслуживания клиентов. Я был искренне шокирован тем, что кто-то из сферы обслуживания был настолько груб со мной, потенциальным заказчиком серьезного ремонта.
Я наконец получил по факсу смету. С тех пор я пошел в два разных автомастерских, чтобы получить подробные расценки. САМАЯ ДОРОГАЯ из двух котировок - 2100 долларов. Таким образом, этот дилерский центр не только обеспечивает ужасное обслуживание клиентов, но и лишает вас зрения.

Я НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮ ЭТОЙ ДИЛЕРСКОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НИКОГДА РАЗ. Я предлагаю и вам не делать этого.

Переведено