John Tsai

Отзыв на Paramount Acceptance

Я возвращаюсь на родину и подаю заявку на отмену ч...

Я возвращаюсь на родину и подаю заявку на отмену членства. Позвонили и спросили, какую информацию мне нужно предоставить, и они сказали, что подойдет копия водительских прав. Я отправил письмо и позвонил, чтобы спросить через несколько недель, обработано оно или нет. Они сказали мне, что получили его, но оно недействительно, потому что мои водительские права были выданы до даты переезда.

Прежде всего, они должны были четко указать, что критерии даты выпуска, когда я им звонил. Фактически, если бы я не позвонил им, чтобы дважды проверить статус моей учетной записи, они, вероятно, просто продолжили бы взимать плату, даже не уведомив меня.

Во-вторых, им требуется какой-то счет за коммунальные услуги / ипотечный кредит или что-то еще, на котором написано мое имя. Я живу с родителями, и все эти вещи находятся под их именем. Вот и все.

Таким образом, у меня остается два варианта: получить новые водительские права без причины или предоставить выписку по кредитной карте, которая находится по этому адресу. Что действительно подсказало мне, так это то, что они могли рассказать мне все, когда я впервые позвонил им. Теперь я буду платить еще за месяц. Это дает мне ощущение, что они сделали это специально.

Кстати, отношение их обслуживания клиентов - одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Я объяснил им свою ситуацию, и все, что они делают, это повторяют: «нам нужен» список вещей (который на 90% я не мог предоставить), иначе я не могу вам помочь. Все было указано в контракте, так что вы должны знать . " Несмотря на непрофессиональную помощь, их отношение звучало так, будто они не хотят вам помогать.

Я определенно буду избегать любого спортзала, который связан с ними. Им действительно нужно улучшить качество обслуживания клиентов, если они хотят их сохранить.

Переведено