McCarey Bast

Отзыв на J C Lewis Ford

Обычно я не пишу обзоров, НО это худший сервисный ...

Обычно я не пишу обзоров, НО это худший сервисный центр, в котором я когда-либо был. В октябре 2013 года я купил новый Ford Escape Titanium 2014 года от Дж. К. Льюиса Форда. Продавец был великолепен. Он помог мне найти подходящий автомобиль, который подошел бы моему ценовому диапазону. Они были очень полезны! Никаких жалоб по этому поводу. Теперь, в феврале 2014 года (4 месяца спустя), у меня не было ничего, кроме проблем с сервисным центром в J. C. Lewis. НИКТО не знает, что они там делают. Я никогда не получал такого ужасного обслуживания клиентов. Я привез свой автомобиль около 11:00 для регулярного технического обслуживания и осмотра рулевого колеса. Спустя всего ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА, когда автомобиль находится в собственности, органы управления на рулевом колесе перестали работать. Я зашел в автосалон, чтобы узнать, смогут ли они в тот день поработать с моим автомобилем. Мне сказали, что человека, который смог бы это исправить, не было. Поэтому я назначил встречу на тот день, когда он должен был быть там. Я прихожу на назначенную встречу, а встречи, на которую меня назначила дама, не было. Поэтому мне сказали, что мне нужно перенести расписание. На следующей неделе я приезжаю на НОВУЮ встречу в 11:00. Я выхожу из машины и жду в зале ожидания, пока меня не вызовут около 14:00. Через ТРИ ЧАСА мне сказали, что техника, которая может это исправить, сегодня нет. Я прошу поговорить с менеджером, и он говорит мне, что нет, техник ЕСТЬ. Он говорит мне вернуться в другой день, потому что у них такая поддержка. Я спрашиваю, выполнили ли они по крайней мере обычное обслуживание автомобиля, которое я просил (замена масла, вращение шин и т. Д.). Он сообщает мне, что они сделали. Я иду домой, а по дороге домой загорается лампочка «Проверить масло». Я пошел в свой старый дилерский центр (Toyota), чтобы посмотреть, действительно ли они выполнили техническое обслуживание, которое они сказали мне, что они сделали. Ну, они НЕ сделали. Я настоятельно рекомендую доставить свой автомобиль в другое представительство Ford. На этой неделе я буду проехать еще 30 миль, чтобы починить машину в Южной Каролине, вместо того, чтобы тратить еще один день в J.C. Lewis Ford.

Переведено