Brad Altsman Отзыв на The Seelbach Hilton Hotel
Мой сын женился в отеле Seelbach в декабре 2018 го...
Мой сын женился в отеле Seelbach в декабре 2018 года. Свадьба, прием, а также репетиция ужина прошли в отеле. Излишне говорить, что на алкоголь и гостиничные номера наши семьи потратили в этом заведении большие деньги. Вы можете представить наше разочарование, когда камердинер украл 720 долларов из денег нашего младшего сына из консоли нашего грузовика, а администрация отеля даже не попыталась их заменить. Предназначенный для рождественских покупок, он поместил его в отсек грузовика, думая, что будет безопаснее в запертом грузовике, припаркованном в гараже отеля, чем в гостиничном номере, куда приходят и уходят люди. Грузовик никто не беспокоил за все время, пока мы были там, поэтому другой возможности нет. Вместо того, чтобы осуждать преступника, который решает украсть с трудом заработанные деньги, мы получили ответ от Зильбаха: зачем ему оставлять свои деньги в грузовике? . Очевидно, это оправдывает преступников, которых они нанимают. Нам также сказали, что нельзя доказать, что деньги были. Если бы мы заменили деньги каждого человека, которые утверждали, что были украдены, мы бы не работали. Во-первых, почему люди тратят тысячи долларов в отеле и лгут примерно 720 долларов? Во-вторых, сколько в этом отеле украдено у посетителей, чтобы вы сказали такое? Сотрудники, узнав об этом, сказали нам, что у кого-то были дизайнерские солнцезащитные очки, украденные в тот же день тем же камердинером.
Другие незначительные проблемы, которые мы могли бы упустить из виду, если бы руководство сделало попытку позаботиться: камердинер потерял ключ от нашего второго грузовика, а его коллега использовал оскорбительное слово «ретард», чтобы описать его перед несколькими гостями, ожидавшими свои машины. С потолка за час до церемонии начала капать вода, пожилой мужчина, выполнявший техническое обслуживание, был ужасно груб, персонал проклинал руководство отеля все время, пока они убирались, и продолжал говорить гостям, что они никогда не увидят никакой доли обязательной наградные. Чтобы эта достопримечательность оправдала свою репутацию, необходима полная переработка протокола, практики приема на работу и профессионализма.
Комментарии: