Kyle L

Отзыв на Bel Red Energy Solutions

Белред приехал ко мне домой, чтобы установить сист...

Белред приехал ко мне домой, чтобы установить систему кондиционирования, и по большей части все было отлично. Ник Э., Кайл Х. и Дастин Х были командой, которая производила установку, и они все время держали меня в курсе и спрашивали, есть ли у меня какие-либо вопросы. Они трудолюбивые ребята, и я мог сказать, что они действительно знали, что делали, и заботились о своем рабочем продукте. Итак, эти ребята были великолепны. Единственная небольшая ошибка заключалась в том, что, когда я заключил контракт с Дэвидом С., консультантом по продажам, который пришел ко мне домой, чтобы сообщить мне цену на кондиционер, мы запланировали установку на среду. Первоначально Дэвид указал, что они могут установить систему во вторник, но я спросил Дэвида, можно ли ее установить в среду, поскольку по средам я работаю из дома. Короче говоря, Белред не сказал мне, пока кондиционер не был установлен и команда собиралась уехать, что сам кондиционер не будет активирован до следующего дня. Это не помешало им попросить меня оплатить оставшуюся часть баланса. Это было неожиданностью для меня, так как ни Дэвид, ни кто-либо еще из Белреда мне никогда не говорили, что это может быть двухэтапный процесс. Я написал Дэвиду по электронной почте, чтобы спросить об этом, и он ответил, что «я надеялся, что запуск в тот же день, если это возможно». Ничего страшного, но Дэвид никогда не говорил мне, что запуск может произойти не в тот же день, что и установка, и Дэвид знал, что я хочу, чтобы система была установлена ​​в среду, поскольку именно тогда я буду работать из дома. Если бы меня предупредили заранее, я бы полностью понял, но тот факт, что мне не сказали, пока команда не уезжает, казался мне немного закулисным. Хорошая новость в том, что кондиционер был активирован на следующий день и отлично работает. Так что это в значительной степени случай без вреда, без фола. Но это недопонимание (если это было на самом деле) оставило немного кислый привкус во рту, и в этом разница между обзором 4 и 5 звезд. Я бы определенно порекомендовал BelRed, но мой совет - убедиться, что они заранее сообщают вам, когда ваша установка будет произведена и будет завершена.

Переведено