G. O.

Отзыв на Mid Atlantic Finance Co

Я обрабатываю ссуды и имею дело со многими субстан...

Я обрабатываю ссуды и имею дело со многими субстандартными кредиторами. Средняя Атлантика была одной из худших, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Они очень непрофессиональны. Я заключил с ними сделку, и они одобрили нашего клиента, но хотели, чтобы в автомобиле был установлен GPS. После установки GPS в машине начались проблемы с электрикой. Не знаю почему. Может быть, дело в самом GPS или в том, как он был подключен (в чем я сомневаюсь. Это не наш первый раз, когда мы устанавливаем GPS в автомобиле). Наш клиент был из другого штата, поэтому мы должны были убедиться, что у нас есть все необходимое, прежде чем они выехали со стоянки на своей машине. Мы несколько раз просмотрели заказ покупателей вместе с остальной бумажной работой, подписали все в соответствии с их инструкциями и перенесли пакет. Джошуа Штайнер, наш назначенный представитель, сказал, что все в порядке и процесс финансирования занимает несколько дней. Проходит неделя, а мы не получаем денег. Я связался с нашим представителем, и он сказал нам, что у нас нет подписи. Мы виноваты, я понимаю, но вы думаете, что нас сразу же известят. Я отправляю подписанный документ, и они сказали нам подождать, чтобы получить финансирование. Проходит еще неделя - и ничего. Я связался с представителем, и они сказали, что им нужна еще одна подпись и интервью с клиентом. Также они сказали нам, что у GPS не было сигнала. Мы попросили клиента вернуться к нам, чтобы починить GPS, и попросили ее подписать несколько документов на случай, если им понадобится больше подписей. Наш клиент уезжает, и нам говорят, что нам нужно дождаться финансирования. Проходит еще неделя, а по-прежнему ничего. Я связался с представителем, и он сказал нам, что подписи являются копией, и они отклонили документ, который мы отправили. Мы ходили туда-сюда, и они в значительной степени говорят нам, что мы лжем и что мы должны вернуть наших клиентов, чтобы подписать все снова. Каким образом мы ПОТРЯСАЮЩИМ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО снова приглашать наших клиентов к нам. Наш представитель отправляет обратно весь пакет и просит нас подписать его. Тогда остается ждать финансирования. Проходит еще неделя, и нам говорят, что теперь нам нужно получить еще одну квитанцию ​​от наших клиентов, и им нужно провести еще одно собеседование, потому что заявлению и квитанциям уже больше 30 дней, а квитанциям уже больше 30 дней. Крайне непрофессионально. Срок действия заявки и квитанций истек из-за отсутствия связи, и они отклонили исходный документ. Это нормально, если у нас отсутствуют подписи и так далее, но мы бы не узнали, если бы я не связался с ними.
После проведения еще одного собеседования с клиентом нам сказали, что клиент не хочет продвигать сделку, потому что в автомобиле были перерезаны провода и он подвергся вандализму. Мы не получили финансирования.
Я связался с нашим клиентом, чтобы понять, что происходит. Оказалось, что GPS, который они хотели установить в машине, мешал всем сигналам, и машина перестала работать. Механически все было нормально. Но электрически это было не так.
Заказчик решил вернуть автомобиль. Забрали машину обратно.
Я чувствую, что мы потеряли деньги, и наш клиент потерял деньги. Мы подписали право собственности и указали их как правообладателей, поэтому нам пришлось заказать новое право собственности, наш клиент был совсем недоволен. Мы понимаем. Я почти думаю, что если бы они не требовали установки GPS, с машиной все было бы хорошо.
Мы позволили ей уехать на машине, потому что ОНИ УТВЕРЖДАЛИ ее. Она сделала все, о чем мы ее просили, и была ко всему терпелива. Мне очень жаль, что в конечном итоге она потеряла больше всех, и это не ее вина.
Этот кредитор заставил нас выглядеть НАСТОЛЬКО непрофессионально. Мы не будем иметь с ними дела. Они ужасные !!
Надеюсь, это прочитают другие дилеры !!

Переведено