Wayne Fortgang

Отзыв на Acura Carland

За последний год я дважды использовал Acura Carlan...

За последний год я дважды использовал Acura Carland для базового обслуживания / обслуживания, так как мой автомобиль все еще находится на гарантии, и они раздавали купоны. Каждый раз я назначал встречу. Первая замена масла заняла 1 час 15 минут. Вторая была почти 50 минут.
Это слишком долго для базовой замены масла.

Когда должна была быть моя следующая замена масла, я пошел в местный дилерский центр Honda. Въезд / выезд 32 минуты с комплексной проверкой автомобиля, выявившей слабый аккумулятор.
Чтобы заменить его по гарантии, пришлось вернуть его в Acura.

На прошлой неделе зашел в очередь на Acura Carland, чтобы запросить встречу для батареи (точно так же, как я запланировал свои предыдущие замены масла). Ни разу не получил ответа.

Вчера мне позвонил сторонний продавец и напомнил мне, что я должен обслуживаться. Объяснив, почему я пошел к дилеру Honda для обслуживания вместо Acura Carland, а также что я так и не получил ответа на запрос на обслуживание на прошлой неделе, звонивший сообщил, что они назначат встречу для батареи на первое доступное время 8:00 на следующее утро - было дано подтверждение №. Что ж, это было удачное время, верно?

Приходи в сервис Acura Carland сегодня утром. Ни встречи не найдено, ни записи моего звонка, ни возможности найти номер подтверждения, который мне предоставили. Было сказано, что они могут «приспособить меня», и это займет около полутора часов. Я посоветовал у меня 10-метровая розетка, я могу вытащить аккумулятор и заменить его самостоятельно за 5 минут. Это был не вариант.

Вот и все. Я закончил с Acura Carland. Я буду оставаться в представительстве Honda рядом с моим домом для регулярного обслуживания и поеду через город в другом направлении для любых гарантийных работ.

Переведено