m

mariama Hubbard

2020-12-3 20:16:55

Я бы дал ему 0 звезд, если бы он был доступен. Я з...

Я бы дал ему 0 звезд, если бы он был доступен. Я забронировал номер за 2 недели до особого ужина с дочерью. Вечером нашего бронирования, которое было назначено на 8 вечера, я позвонил заранее, чтобы подтвердить свое бронирование. Мы с дочерью приехали, нам померили температуру. Сотрудники стойки регистрации направили нас в столовую ждать, пока персонал ресторана нас усадит. Я подошел к обслуживающему персоналу, чтобы предупредить его, что мы ждем, когда его рассадят. Не поздоровавшись и не поприветствовав нас, он спросил, есть ли у нас бронь. Я ответил, что делаем. Он никогда не спрашивал мое имя, вместо этого он велел нам стоять в стороне. Мы стояли более 15 минут, он так и не узнал нас, и мы не сели. Я чувствовал себя униженным перед дочерью. Это было худшее обслуживание на свете. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, а я ушел, чтобы сообщить ему о том, что произошло. Он был непримиримым и неискренним. Я буду предупреждать других от покровительства этому заведению. Плохое обслуживание клиентов, плохой менеджмент. Очень плохой опыт.

Переведено

Комментарии:

Нет комментариев