Marcos Cordeiro

Отзыв на Superlógica

Мой клиент запрашивает возврат платежа по кредитно...

Мой клиент запрашивает возврат платежа по кредитной карте, который не запрашивался нашей платформой.

У покупателя была кредитная карта в качестве способа оплаты, и теперь он платит за то, что не потреблено.

Я уже открыл вызов и через интерфейс справки и не получил помощи или поддержки.
Мой клиент звонил мне 5 раз и прислал мне 2 письма с требованием ответа, и я полностью подвержен влиянию времени ответа Superlogica.

Ущерб имиджу моего бизнеса невосполним. Superlogic буквально украл моего клиента от моего имени, и я ничего не могу сделать.

Как вы можете видеть на распечатках, история взимания какой-либо суммы, запрошенной клиентом, отсутствует, потому что для нас это отображается как отмененная транзакция, и сумма была списана в счете-фактуре клиента.

Я жду доброй воли Superlogica, чтобы ответить.

А пока мне придется заплатить за ошибку суперлогики и поставить под угрозу имидж моей компании.

Переведено