Katrina F

Отзыв на Swiss Chalet Rotisserie and Gr...

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Я никогда раньше не сталкивался ...

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Я никогда раньше не сталкивался с таким плохим обслуживанием, это конец моих отношений со Swiss Chalet. В конце мая я разместил крупный заказ по телефону, потому что сайт не работал. Дама по телефону сказала, что она также не может добавить чаевые, так как их система неисправна. Во время доставки моего заказа водитель позвонил мне и потребовал по телефону данные моей кредитной карты, чтобы он мог дать себе чаевые. 2 дня спустя менеджер этого места звонил мне 4 раза, обвиняя меня в том, что я не оплачиваю еду, хотя сумма была снята с моей кредитной карты, и я получил квитанцию. В итоге оказалось, что я был прав, и я даже не получил извинений за то, как они со мной обращались. В своем ответе они только сказали, что исправили сайт. Служба поддержки также ничего не сделала для решения этой проблемы. Это неприемлемо!

*** Обновление от 11 июня 2020 г. *** Как видите, они ответили на мой отзыв здесь и попросили меня связаться с ними напрямую. Я сделал это .... до сих пор нет ответа. Ну и шутка!

Переведено