Lorri Creswell

Отзыв на Global Imports MINI

Хотя я очень люблю свой Mini, отдел по устранению ...

Хотя я очень люблю свой Mini, отдел по устранению неисправностей и обслуживания очень плохо общается. Если вы попытаетесь позвонить, вам сразу же скажут нажать 1 для обслуживания .. 2 для продаж .... 3 для запчастей .... единственный и единственный способ получить ответ - это нажать 2 - продажи! Шокер! Голосовой почты нет - поэтому, когда вы нажимаете 1 для обслуживания, вы попадаете в замкнутый цикл, который никуда не денется. В среду я оставил машину для ремонта после столкновения - мне так и не позвонили! Я наконец позвонил в пятницу и, оставив сообщение на прямую линию для Айвиса, мне перезвонили. Айвис был профессиональным, дружелюбным, и моя машина выглядела фантастически, но .... от общения ВОНТ! Моя машина не была готова до среды, и мне пришлось позвонить и спросить, готова ли она - ни звонка, ни смс, ни электронной почты - до тех пор, пока я не выезжаю из машины.

Переведено