Candace Martin

Отзыв на Disney's Pop Century Resort

Я останавливался в двухместном номере с другом и д...

Я останавливался в двухместном номере с другом и двумя детьми. Номер был очень маленьким! Кровати были такими удобными! Это плюс. На этом курорте вы можете отказаться от обслуживания номеров в обмен на подарочную карту! Я отказался от обслуживания номеров во время регистрации. Я позвонил, когда добрался до своей комнаты, чтобы узнать, как будет отправлена ​​подарочная карта. Мне посоветовали, что он будет отправлен по электронной почте через 3-4 часа! Мы пошли в Царство животных и вернулись, но подарочной карты все еще не было! На следующий день мы отправились в Волшебное Королевство и вернулись в обслуживаемую комнату. Я снова позвонил в гостевые службы, рассмотрит этот вопрос и сказал, что в систему не было внесено, что оно было отклонено, хотя я дважды звонил по этому поводу раньше! И они снова пообещали мне подарочную карту на 20 долларов по электронной почте. В дверь постучали, и нам доставили дополнительную карту Disney для игры в мини-гольф и входа в центр ESPN до 16:00 (доставка была в 17:15 в наш последний день на курорте). Сначала я подумал, что это подарочная карта, которую мне обещали, но это не так. При выезде я спросил, была ли дополнительная карта подарочной картой, и Анне посоветовали нет. Затем я объяснил свою ситуацию в четвертый раз, и менеджер попыталась заявить, что, поскольку в комнате было сделано обслуживание, подарочная карта не может быть выдана. Я сообщил, что звонил по этому поводу несколько раз. Она заявила, что звонки на телефон в номере с кнопкой обслуживания гостей идут в колл-центр! Прошил менеджера выше! Затем она заявила, что может положить 10 долларов на мой браслет Disney Fast Pass, хотя мне обещали 20, о чем я ей посоветовал! Так как это то, что мне обещали, она положила 20 долларов на браслет. Мы пошли проверить, работает ли это, но этого не произошло, потому что меня уже выписали из отеля. Менеджер решил дать мне двадцать долларов наличными. Пожалуйста, убедитесь, что они отказываются от обслуживания номеров на стойке регистрации!

Переведено