Shanique Folkes

Отзыв на Good Samaritan Medical Center

Назначение было назначено 8 октября на биопсию гру...

Назначение было назначено 8 октября на биопсию груди и МРТ 20 октября. Я пришел на прием только для того, чтобы мне сказали, что мне назначили только биопсию груди. После 20 минут разговоров о МРТ (я был на 100% уверен, что мой доктор заказал МРТ) мне сказали, что заказ был ТОЛЬКО на биопсию груди. Медсестра, которая меня готовила, сначала грубо поприветствовала меня, потому что я опоздал в смотровую комнату (хотя я пришел на прием вовремя). Ее точные слова были: "ЧТО ВАС ТАКОГО ЗАТИРАЛ?" Я СОБИРАЛСЯ ОТМЕНИТЬ ВАШУ НАЗНАЧЕНИЕ. Я сказал ей, что на стойке регистрации пытались подтвердить, был ли у меня заказ на МРТ. Ее ответ Они могли бы спросить меня. Вам делают только биопсию груди. Зачем вообще нужна МРТ? Хотя перед ней лежала моя таблица с результатами недавних анализов и семейным анамнезом. Но когда доктор вошел в комнату, она была намного милее. Предполагается, что процедура будет самой болезненной, но для меня она была самой легкой из-за УДИВИТЕЛЬНОГО ДОКТОРА, который ее выполнил. Она была дружелюбной, информативной, и биопсия закончилась раньше, чем я узнал об этом. Я позвонил своему врачу по дороге домой, и мне сказали, что заказ ТАКЖЕ на МРТ. Когда я позвонил в больницу с этой информацией и назначил еще одну встречу в течение этой недели, в отделе планирования мне сказали, что первоначальный заказ был на самом деле как на биопсию, так и на МРТ. Никаких извинений или признания ошибки с их стороны. Не было даже любезности, чтобы вписать меня в расписание на той неделе. Мне сказали НЕТ, у нас нет ничего доступного на этой неделе (хотя они испортили мое первоначальное расписание / заказ). Я должен подождать еще месяц, прежде чем меня можно будет запланировать. Такая простая ошибка может сильно повлиять на лечение пациента. Я видел и слышал вздохи,
раздражение и отношение в лицах и голосах этих людей. Я не буду говорить ВСЕ, но некоторым из этих людей все равно.

Переведено