Tomasz B

Отзыв на Bell Lexus

Я давний поклонник и владелец Lexus. Мои последние...

Я давний поклонник и владелец Lexus. Мои последние 3 автомобиля Lexus, которые я купил и обслуживал с командой Bell Lexus. Я был им верен последние 15 лет.

Недавно у меня возникла проблема с одним из моих автомобилей - неисправна АБС, поэтому я принес его на диагностику. За мной ухаживал мистер Гэри Кройц, который держал мою машину один день, чтобы он мог провести диагностику. хотя другие дилеры Lexus смогли диагностировать ту же проблему менее чем за час.

Через день я получил от г-на Кройца цитату о том, что ремонт обойдется мне в 3800 долларов. Цена была намного выше, чем ожидалось, и поэтому я сообщил г-ну Кройцу о своем решении обратиться к Toyota с просьбой о снижении цены, чтобы я мог себе это позволить. Г-н Кройц настоял на том, чтобы позвонить в Toyota от моего имени, и что мне не придется об этом беспокоиться.

Еще через два дня он перезвонил мне и сказал, что с вкладом Toyota стоимость ремонта теперь составит 3200 долларов. На этом этапе я связался с Эрнхардтом Лексусом, чтобы получить вторую оценку ремонта. К моему удивлению, не только диагностика заняла менее часа, но и цена ремонта составила всего 900 долларов.

Я бы посоветовал людям избегать этого места - услуги и автомобили значительно завышены по сравнению с другими дилерами Lexus. Вот вам и забота о постоянных клиентах.

Переведено