Diane Rizzitano

Отзыв на Grand Hyatt Tampa Bay

Я провел Рождество 2016 года в Grand Hyatt Tampa B...

Я провел Рождество 2016 года в Grand Hyatt Tampa Bay, и отель и территория были красивыми и в очень хорошем состоянии. Моя комната была просторной, хотя матрас и подушки были старше и менее удобны, чем я ожидал.

Я бы оценил этот отель на 4 звезды, но мои впечатления от регистрации были далеко не идеальными. Женщина, которая регистрировала меня (и моего малыша) была высокой, как воздушный змей; полностью забит камнями. Она не могла дать мне точного направления в мою комнату, и пока я проводил с ней дополнительное время, чтобы узнать, куда именно мне нужно идти; мой малыш воспользовался возможностью, чтобы сбежать в открытый лифт и подняться на нем на другой этаж. Я немедленно побежал за ней, чтобы разыскать ее, и женщина из стойки регистрации пошла своим собственным неторопливым шагом; она действительно связалась с охраной по телефону и помогла мне разыскать моего малыша, но не было ощущения срочности, и в какой-то момент она смеялась над тем, насколько «забавной» была ситуация. Хотя я пытался сохранять спокойствие и не волноваться, я был далеко не впечатлен уровнем помощи со стороны сотрудника стойки регистрации. Я думаю, если бы мне помогал кто-то, кто не находится под влиянием, инцидент был бы урегулирован лучше или, возможно, вообще не произошел бы.

Мой процесс оформления заказа был удобным и приятным. Весь обслуживающий персонал и персонал у входной двери обеспечили высокий уровень обслуживания клиентов. Сотрудник обслуги, который однажды вечером принес нам десерт, был фантастическим! Я был впечатлен всеми сотрудниками, за исключением сотрудника стойки регистрации, который нас зарегистрировал.

Переведено