Kimberly Wong

Отзыв на Evergreen Treatment Services

В клинике все было прекрасно, пока в прошлом месяц...

В клинике все было прекрасно, пока в прошлом месяце я не переехала в Нью-Джерси и не попросила свою старую консультанту Синди Смит прислать записи в мою новую клинику. После того, как на ее автоответчике были оставлены неоднократные сообщения, несколько звонков в отдел медицинской документации и многочисленные сообщения, оставленные разным сотрудникам, мои записи все еще не были отправлены, и прошло уже больше месяца. Синди - самый худший, самый ленивый, самый грубый консультант, который у меня когда-либо был, и никогда ничего не делает. Она неоднократно говорила мне, что это «не моя работа», и спрашивала у кого-то другого. Я бы порекомендовал любого консультанта, кроме Синди. Доктор Кен Хиро был великолепен, и мне хотелось бы, чтобы остальной персонал ETS заботился о своих пациентах так же сильно, как он.
[Обновление: 10.9.20 - Все еще ждем, пока Синди отправит записи. Неделю назад я пытался поговорить с Шэрон Скотт в отделе медицинских карт, которая сказала мне, что пришлет мои записи к концу прошлой недели, но когда я позвонила ей сегодня, как только узнала, что мои записи все еще не отправлены, она сказала она не может помочь мне и позвонить моему консультанту. Я оставил Синди еще одно сообщение с просьбой прислать мои записи только сегодня. Я поговорил с консультантом того дня, Мелиндой, которая сказала, что пошлет еще один запрос о предоставлении информации в мою новую клинику, чтобы я мог подписать его в понедельник и отправить по факсу обратно в ETS, прежде чем они выпустят мои записи. Это уже третий выпуск, который я подписал, пытаясь отправить эти файлы. Советник Кирк ранее сказал мне, что может послать их с моего устного согласия, но они тоже не были отправлены. На данный момент мне интересно, кто на самом деле подойдет и поможет. Я сообщу, сколько времени займет отправка этих записей. Я пытаюсь с 1 сентября 2020 года.]

Переведено