Beth Medina

Отзыв на Griffin Ford

Крайне разочарован! Мы поехали в Гриффин, потому ч...

Крайне разочарован! Мы поехали в Гриффин, потому что у нас был большой опыт покупки первой машины нашего сына по выгодной цене. К сожалению, новый опыт продаж оказался не таким уж большим.
Выбрал машину в понедельник вечером и согласился вернуться в среду или четверг, в зависимости от того, когда пришли финансовые документы от нашего кредитного союза. Позвонил продавцу в четверг, чтобы подтвердить, что мы приедем тем же вечером; пришлось оставить сообщение.
Ничего не было готово, не применялось средство защиты автомобиля, отсутствовали второй ключ, инструкция, код двери и рамка переднего номерного знака. Они действительно, казалось, прилагали искренние усилия, чтобы исправить это, нанесли защитное средство, нашли руководство и дали мне возможность прийти за остальным, на этом этапе я все еще был в порядке с опытом и взволнован своим новым автомобилем. потому что они казались очень искренними, и я верил, что они обо всем позаботятся.
За день до того, как мое расписание было назначено, чтобы позаботиться обо всем, второй комплект номерных знаков прибыл по почте от Гриффина без каких-либо объяснений, и у них не было никаких наклеек.
Я просмотрел номера через DMV и обнаружил, что те, которые были на моей машине, не были в системе, поэтому я ехал почти две недели с незарегистрированными номерами.
Я звонил 5 раз и не смог дозвониться до кого-либо даже после того, как объяснил свое беспокойство человеку, отслеживающему звонки. Оставил сообщения двум разным менеджерам. Тот, что был в тот день, был там, когда я приехал, но, очевидно, не слушал сообщение, которое я оставил ему три часа назад. Честно говоря, до этого момента я был довольно спокоен и не слишком расстроен, я все еще думал, что они беспокоятся о клиентах и ​​сделают все правильно. Однако с этого момента все пошло под откос. Он, похоже, не хотел, чтобы его беспокоили, и один человек, которого он попросил помочь мне, сказал, что они заняты разговором. Они явно не были заняты, но не хотели, чтобы их беспокоили, чтобы помочь мне.
Визит завершился тем, что менеджер попросил меня не ставить им слишком плохие оценки в опросе, потому что требуется время, чтобы компенсировать плохой опрос. Он не очень изящно ушел из разговора, оставив крайне негативное впечатление. Ни искренних извинений, ни восстановления службы.

Переведено