Editha Al

Отзыв на New World Makati Hotel

Чистый и ухоженный отель, и весь персонал были вел...

Чистый и ухоженный отель, и весь персонал были великолепны, за исключением персонала, который встретил меня у стойки регистрации и проявил худшее отношение, 8 августа, около полуночи, когда я зарегистрировался. Как будто улыбка вызовет трещину на ее лице и требуя непредвиденных платежей, когда у меня только дебетовая карта и я уже внес полную предоплату. Это не то, с чем вы хотите иметь дело, когда у вас был долгий перелет и вы устали, не ожидая от отеля, считающегося 5-звездочным.
По мнению руководства, вы должны убедиться, что ваш персонал хорошо обучен работе с гостями отеля. И найдите способ разместить гостей, у которых есть предпочтительный способ пополнения счета. Я знаю, что другие отели делают. Нужно поднять вашу игру. Я не вернусь.

Переведено