gail howard Отзыв на The Cherry House Furniture Gal...
Два года назад я купил мебель на 32000 долларов, ч...
Два года назад я купил мебель на 32000 долларов, чтобы обставить свой небольшой дом. Я выбрал Cherry House из-за его качественной репутации.
Обе мои лампы по 2 300 долларов нужно было отремонтировать. Месяц назад мое кресло Sam Moore застряло в наклонном положении. Я позвонил своему торговому представителю Джен, и она предложила мне позвонить Билли в сервисную службу. Поскольку через месяц у меня была операция, важно было исправить ее как можно скорее.
Мне пришлось дважды позвонить Билли, и она наконец кого-то выслала. Служащий сказал, что, по его мнению, это выключатель, но он изучит его и вернется к нам. Этого не произошло. Я снова позвонил Билли, и она сказала, что ждет, когда мы перезвоним ей, хотим ли мы, чтобы она заказала новый выключатель. Нас не просили перезвонить. Нам не сказали, что случилось. С нас сняли 63 доллара за коммутатор, который не пришел, поэтому мы отменили заказ.
Тем временем я был в контакте с Яном. Я предположил, что, поскольку стулу всего 2 года и тот факт, что я купил такое большое количество мебели, они подумают о том, чтобы дать мне скидку на новое кресло и забрать сломанное. Мне сказали, что она не может попросить скидку, так как на мебель уже была скидка 40%, и сломанную мебель никогда не забирают.
И она, и Билли предложили мне выйти и купить новый стул.
У меня создалось впечатление, что Cherry House продает только высококачественную мебель и поддерживает свои товары.
Они, безусловно, были счастливы взять мои 32000 долларов, и я не ожидал, что кресло Сэма Мура, которое стоит 700 долларов, сломается через 2 года нормальной эксплуатации, а лампы за 350 долларов выйдут из строя через 1,5 года. Я ожидал, что Cherry House поддержит их мебель и предоставит услуги по ремонту.
Поскольку в эту пятницу мне нужно было кресло для операции, а Черри не оказала мне никаких услуг, я купил кресло в другом магазине, где мне дали 10% скидку и предоставили 5-летнюю гарантию.
Я бы никогда больше не стал покупать что-либо в Zcherry House.
Комментарии: