Gina Sallee

Отзыв на Landers McLarty Chrysler Dodge...

Я купил джип в этом автосалоне в марте 2016 года. ...

Я купил джип в этом автосалоне в марте 2016 года. С самого первого дня мой опыт был полным кошмаром. Мне солгали об осмотре приобретенного мной джипа, которым был Jeep Wrangler Sport 4x4 2014 года выпуска. На обработку всех документов ушло три дня. Как только мы получаем звонок, что джип готов забрать и подписать документы. Мы пошли в автосалон, полагая, что наш автомобиль детализирован и готов к работе. Но это было не так. Сразу доехали до автосалона, чтобы подписать документы и забрать джип. Менеджер по продажам Маркус сообщил нам, что магазин деталей был очень загружен, потому что после нас еще 6 человек купили автомобили. И что наш автомобиль не был детализирован и не был готов к отправке. Затем мы объясняем менеджеру по продажам, что это трехдневный процесс, и что мы просто возьмем машину грязной и без заправки бака. Менеджер по продажам сказал, что он попросит продавца вывести автомобиль вперед для нас. Через час мы все еще сидим в шоу-руме. Однажды нас повели в финансовый отдел для подписания договора купли-продажи. Нас встретил финансовый координатор, который был груб и пах, как будто курил. ******* Когда мы были в его офисе, подписывали документы, он пытался заставить нас взять страховку. Мы объяснили ему, что нас это не интересует. Затем он взял лист бумаги и начал рисовать фигурки и изображение автомобиля. И заявил: «Очевидно, вы не понимаете, поэтому я нарисую вам картинку». Я закончил колледж ....... Мне не нужно, чтобы кто-то обращался со мной так, как будто я невежественен. В этот момент мы были так расстроены всей ситуацией, что хотели как можно скорее покинуть автосалон. После выхода из офиса финансового координатора нам выдали ключи от машины. Мы вышли к грязному джипу с пустым бензобаком. Мы заметили, что заднее окно на мягком верхе было порвано. В представительстве заявили, что они закажут новый и позвонят нам, когда он появится. Разочарованные и крайне раздраженные, мы согласились уехать с автомобилем в том состоянии, в котором он был. Когда мы купили этот автомобиль, нам объяснили, что автомобиль прошел техосмотр и получил сертификат на расширенную гарантию. С того момента, как мы приобрели этот автомобиль, он был в магазине 8 раз по одной и той же проблеме. Автомобиль все еще имеет проблему, и отдел обслуживания отказывается признать проблему и устранить ее. Подозреваю, потому что это гарантийная деталь, а механикам за гарантийные работы платят меньше. Я общался с менеджером по обслуживанию, и он был менее чем профессионален. Мой джип был в магазине, более чем проехал. Сейчас мы готовы продать его другому дилеру. Я не уверен, кто делает хорошие отзывы об этом представительстве. Может быть, семья и друзья персонала ???? Потому что мой опыт был настоящим кошмаром. Я никогда, никогда ........... не куплю другой автомобиль в этом автосалоне!

Переведено