Zach Allen

Отзыв на JERRY SEINER CHEVROLET

Отсутствие общения в этом представительстве было у...

Отсутствие общения в этом представительстве было ужасным. Пытался купить у них подержанную Тундру. Я сначала позвонил, и они сказали мне, что они только что забрали машину, и сказали, что я могу прийти посмотреть, поэтому я проехал 45 минут, чтобы посмотреть машину, и по прибытии они сказали мне, что я не могу протестировать ее, потому что она не еще не проверено. Я был немного расстроен тем, что мне не сказали об этом до того, как я за рулем, но я понял и сказал, что это нормально, позвоните мне, когда я смогу вернуться и вести машину. Позже они позвонили мне, и я за 45 минут поехал обратно в их автосалон, чтобы протестировать машину. Они сказали мне, что треснувшее лобовое стекло будет починено, а машину почистят. По прибытии треснувшее лобовое стекло не было починено, все сиденья и ковры были покрыты шерстью животных, а коврики отсутствовали. Я спросил их, чистили ли его, и они сказали, что их уборщики еще не добрались до этого, а ребята, занимающиеся ветровым стеклом, отсутствовали еще пару дней. Я сказал, что это нормально, когда вы сделаете лобовое стекло и вычистите машину, чтобы я мог вернуться и купить машину. Они сказали мне, что лобовое стекло будут починить к следующему дню, и что они детализируют его для меня. На следующий день я проехал еще 45 минут в одну сторону, и в машине все еще было полно шерсти животных, а лобовое стекло все еще было треснуто. В этот момент я рано уходил с работы, 3 раза я ехал более 4 часов туда и обратно, и машина все еще была не в том состоянии, в котором они сказали мне, что она будет. Я сказал им, что ухожу, и позвонил мне назад, когда машина была фактически готова. Позже я связался с тамошним менеджером по продажам, чтобы выразить свое разочарование и попытаться спросить его, не даст ли он лично мне знать, когда машина будет готова. Вместо этого я получил по телефону крайне оборонительного и грубого менеджера. Он все время говорил мне, что это была подержанная машина и что я не могу ожидать совершенства (это не то, что вы хотите услышать от того, кто продает вам машину) и объяснил мне, почему во всем этом виновата я. Разговор закончился тем, что он сказал мне, что все равно не продал бы мне машину, потому что я был слишком расстроен, а затем повесил трубку.

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины у кого-либо, и я никогда не рекомендовал бы этих людей своим злейшим врагам. Я имел дело с Лео, Тристаном, и я считаю, что менеджера звали Лэнс, но я был слишком занят, когда мне сказали, что я не достоин их машины, чтобы ясно слышать его имя.

Переведено