Mike Stevens

Отзыв на Honda of Seattle

Резюме наших последних трех опытов обслуживания:

Резюме наших последних трех опытов обслуживания:
1. Вчера забрал наш «как новый» Аккорд 2015 года на замену масла. Автомобиль проехал менее 12 тысяч миль и отлично едет. Сервисный отдел. предложили разрешить им разобрать тормоза для проверки и смазки «в качестве меры предосторожности» и за наш счет. Мы отказались. Машину вернули с отчетом, что работает отлично, ничего не нужно.
2. Позвонили, чтобы спросить о доработке нашего CRV 2004 года, который имеет 215 000 миль, но также работает нормально. Спрашивал о стоимости и о том, какие услуги будут включены. Представитель сервисной службы сообщил по телефону, что в качестве меры предосторожности они рекомендовали заменить прокладку головки блока цилиндров.
3. Взял наш 4-раннер 2004 года на детализацию. Имеет 112 тыс. Миль и безупречный. Было сказано, что из-за незначительной (то есть не капающей) утечки масла они рекомендовали разобрать двигатель (из-за плохого доступа) и заменить прокладку, которую они назвали в размере 2600 долларов + налог. Автомобиль не использует масло между заменами и отлично работает. Отклонил, затянул вручную 2 болта, где течь. Автомобиль продолжает отлично работать без утечки масла или использования

Вывод: они, кажется, делают хорошую работу, но они постоянно используют специальные услуги как возможность отказаться от дорогостоящей работы, которая не указана или не нужна. При чтении обзоров это кажется их последовательной деловой практикой. Кто слышал о сносе тормозов на новой машине «в качестве меры предосторожности» ??? Интересно, сколько людей тратят свои кровно заработанные деньги на эти ненужные вещи, потому что Honda of Seattle уговаривает их на это? Мне не нравится такая деловая практика. ОТВЕТ НА ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦА НИЖЕ: Я прямо сейчас смотрю на распечатанное смету на сумму 2600 долларов для профилактической замены прокладки на 4 Runner. Других пунктов в моей документации нет, потому что я отказался выполнять работу, поскольку в ней не было необходимости. Разобрать тормоза на новой машине (менее 15 км) ??? Забавно, сколько других ваших клиентов оставляют похожие отзывы, описывая рекомендации по дорогостоящему сервису по пятам за рутинным обслуживанием? Я с удовольствием оплачиваю дилерское обслуживание за необходимое обслуживание и ремонт, но не люблю, когда в игру вступают.

Переведено